Ik herinner mij nog goed dat ik een keer met een tandarts sprak, een super enthousiaste man die echt passie had voor zijn vak. Terwijl wij aan het kletsen waren, werd hij best emotioneel toen het gesprek over zijn assistent ging.
Hij pauzeerde en zei: “Weet je, het voelt soms alsof ik twee banen heb. Ik ben niet alleen tandarts, maar ook de begeleider van mijn assistent.” Dat raakte mij best wel erg, want ik kon mij voorstellen hoe frustrerend dat moet zijn.
Waar heeft een tandarts behoefte aan?

Ik ben zelf geen tandarts, maar ik heb wel het gevoel dat ik een beetje begrijp waar ze behoefte aan hebben. Als interim-praktijkmanager spreek ik regelmatig met tandartsen en het valt me op dat ze vaak ontevreden zijn over de mate waarin ze geassisteerd worden door hun assistent. Het bovenstaande verhaal van de tandarts staat helaas niet op zichzelf. Maar afgezien van een goede assistent, hebben zij natuurlijk meer nodig. Maar het valt en staat bij de assistentie die ze ontvangen.

Tandartsen willen een goede assistent
Een goede assistent is wat tandartsen willen. Iemand die niet alleen maar instrumenten aanreikt, maar ook echt meedenkt. Iemand die vooruitdenkt en kleine obstakels wegneemt, zodat de tandarts zich kan focussen op wat echt telt: de patiënt.

En soms kom ik als interim-praktijkmanager in een praktijk en vraag ik mij af:
Hoe vaak gebeurt het dat een assistent dezelfde fouten maakt?
Hoe goed voelen de assistenten aan wat de tandarts nodig heeft?
Wordt er te veel gevraagd van de assistenten of moet het niveau omhoog?

Met twee dingen tegelijk bezig
Want als jij als tandarts het gevoel hebt dat je ook nog eens op jouw assistent moet letten, dan ben je met twee dingen tegelijk bezig. En dat kan niet de bedoeling zijn, toch?

Een beetje minder stress in de behandelkamer
Het is zo belangrijk dat er een goede samenwerking is in de behandelkamer. Dat je niet het gevoel hebt dat je alles zelf moet doen. Ik denk dat als tandartsen zich meer kunnen concentreren op hun patiënten, ze ook gelukkiger en meer ontspannen zijn. En dat is wat we allemaal willen, toch? Een beetje minder stress en een beetje meer flow in de praktijk.

Hoe ervaar jij het?
Dus, als jij ook in de tandheelkunde werkt, hoe ervaar jij dat? Heb jij ook het gevoel dat je soms moet opletten op jouw assistent? Of heb je een geweldige assistent die je echt ondersteunt? Ik ben benieuwd naar jouw ervaringen!