Praktijkmanagement Video’s

De meeste Arbodiensten bieden een Poortwachter-garantie. Dat is echt super handig om te hebben! In deze video heb ik het erover!
Kijk ook op mijn website voor meer managementvideo’s! dcmanagement.nl
•
•
•
Kijk op dcmanagement.nl voor praktische tips over praktijkmanagement!
•
#tandheelkunde #praktijkmanagement #praktijkmanager #mondhygiënist #tandartsassistent #mondzorg #tandarts #mondzorgpraktijk #fysiotherapie #fysiotherapeut #huisartspraktijk #huisarts #gezondheidscentrum #logopedist #logopedie #management

Als manager hoef je echt niet goed te kunnen rekenen. Je moet cijfers en mechanismen snappen en weten hoe ze werken. Maar wat nóg belangrijker is, is dat je weet te luisteren naar de mensen die wél goed zijn in rekenen.
•
Hun input gebruik je namelijk om systemen te onderzoeken en te verbeteren.
•
•
•
Kijk op dcmanagement.nl voor praktische tips over praktijkmanagement!
•
#tandheelkunde #praktijkmanagement #praktijkmanager #mondhygiënist #tandartsassistent #mondzorg #tandarts #mondzorgpraktijk #fysiotherapie #fysiotherapeut #huisartspraktijk #huisarts #gezondheidscentrum #logopedist #logopedie #rekenen #luisteren

Soms is het goed om op te geven, maar niet helemaal… Soms loop je tegen een muur aan en bereik je het punt waarop jij je afvraagt of het nog zin heeft om door te gaan. Je kan dan het gevoel hebben dat je moet opgeven.

Geef lekker op! En in deze video vertel ik jou wat ik daarmee bedoel!

Als je voorheen bij het ANT zat i.p.v. bij het KNMT, kan je in de knoei komen op het moment waarop je een nieuwe arbeidsovereenkomst voor een medewerker of sollicitant moet maken.
Het model van de standaard arbeidsovereenkomst dat door het ANT werd aangeboden, verschilt namelijk met dat van wat er door het KNMT wordt aangeboden.
In deze video vertel ik jou er meer over!
Ik hoop dat je er iets aan hebt 💙
•
Kijk op mijn website voor méér dan 100 praktijkmanagement video's! https://dcmanagement.nl

Iedereen praat over elkaar, of het nou goed of slecht bedoeld is: wij doen het allemaal. En de reden waarom we het doen, is omdat wij mensen zijn. Eén van de factoren die in een praktijk bepaalt of het gepraat werkelijk 'roddelen' is of niet, is hoe gespannen de algehele situatie in een praktijk is.

Als er sprake is van een gespannen situatie en een onprettige sfeer, kan het 'gewoon gepraat' al snel worden gezien als 'geroddel'. En dat is wat veel mensen helaas niet snappen of niet op tijd doorhebben.

#praktijkmanagement #praktijkmanager #roddelen #mondzorgpraktijk #tandheelkunde #tandarts #sfeer

Hoe zorg je ervoor dat je op één lijn komt met de medewerkers in jouw praktijk? Hoe zorg je ervoor dat ze exact doen zoals je hoop dat ze doen als jij niet aanwezig bent?
•
Een groot deel van het antwoord op de bovenstaande vragen, is te herleiden naar: het stellen van doelen. Het is alleen wel noodzakelijk dat de doelen zodanig opgesteld worden dat ze voor iedereen begrijpelijk zijn! En daar gaat deze video over!
•
Tijdens mijn workshop op 9 juli 2021, zal ik samen met de deelnemers duidelijke doelen voor hun praktijken stellen. En dat zal ik op een zodanige manier doen dat ze er ook echt iets aan hebben.

Personeelsmanagement is een stuk sexier dan dat de meeste mensen denken!
In deze video vertel ik jou uit waarom ik dat vind.

Is het altijd nodig om een strategie te hebben om een doel te bereiken? In deze video heb ik het over geplande en ongeplande strategieën.

Ik heb een aantal maanden geleden een video gepost waarin ik één van de meest belangrijke managementinstrumenten liet zien.
Het betrof een liquiditeitenbegroting, oftewel een kasstroomtabel.
Deze video staat nog steeds online op mijn website: dcmanagement.nl

Ik hoop dat je er iets aan zal hebben!

Als een assistent zich ziekmeldt, is het vervelend voor haar. En als praktijkmanager kan je het ook vervelend vinden voor jezelf. Maar om eerlijk te zijn, is jouw rol bij een ziekmelding de minst zware.
In deze video leg ik jou uit waarom ik dat denk.

Ik heb in het verleden weleens gezegd dat als je jouw waardering niet voldoende uitspreekt naar jouw teamleden, ze misschien wel om een salarisverhoging zullen vragen ter compensatie van het gevoel ondergewaardeerd te zijn.

Daar sta ik uiteraard nog steeds achter. Maar wat ik er wel bij moet zeggen, is dat waardering géén legitieme vervanging is voor de vraag naar meer geld.

Als een assistent jou concreet vraagt om een salarisverhoging, kan je bijvoorbeeld niet zeggen dat ze dat niet krijgt omdat je haar al waardering geeft. Geld is namelijk iets anders dan waardering. Soms is de vraag naar meer geld gewoonweg aanwezig en heeft het niets te maken met de mate van waardering die je toont.

#tandheelkunde #praktijkmanagement #praktijkmanager #mondhygiënist #tandartsassistent #mondzorg #tandarts #mondzorgpraktijk #fysiotherapie #fysiotherapeut #huisartspraktijk #huisarts #gezondheidscentrum #logopedist #logopedie #management #geld #waardering

Ik weet niet wie bedacht heeft dat feedback en cadeau is, maar dat is het wat mij betreft niet!
•
In deze video vertel ik je waarom ik dat vind 🙂

Als manager heb je geen brandblusser nodig omdat het jouw taak is om preventief te werk te gaan. Dus op het moment waarop je een brandblusser nodig hebt om een brandje te blussen, heb je iets niet goed gedaan 😉

In sommige winkels stonden er weleens van die drukpalen waarop je kon aangeven hoe je jouw bezoek had ervaren. Zou zo’n drukpaal ook handig zijn voor in een mondzorgpraktijk?

In deze video laat ik mijn gedachten erover gaat!

Groeten,
Roberto

Deze video gaat niet over management, maar over een geluksmomentje dat ik onlangs gehad heb. Ik heb namelijk in een zeer korte periode een complexe opdracht afgerond en de praktijkhouder heeft ervoor gekozen om mij een aanbeveling via LinkedIn te geven.
Ik ben er erg blij mee!

Ik gebruik de boemerang weleens als metafoor tijdens mijn managementcursussen. In deze video vertel ik er meer over.

Hi,
In deze video geef ik je een gemakkelijke rekenmethode om een uurloon te berekenen aan de hand van een maandloon.
Het kennen van deze rekenmethode is vooral handig tijdens arbeidsvoorwaardengesprekken. Je kan met deze rekenmethode dan heel erg snel het uurloon van een sollicitant berekenen indien deze erom vraagt.

Managers kunnen soms "high" worden van alle complimenten die ze krijgen. Maar hoeveel is een compliment eigenlijk waard?

Het is niet erg als er helemaal niets gebeurt in de praktijk. Soms is het zelfs goed als je eventjes stilstaat zodat je jij en jouw team kunnen opladen.

Vroeger vond ik dat er altijd wel iets moest gebeuren in een praktijk, maar als ik bijvoorbeeld word ingehuurd voor een waarneming, hoef ik niet altijd van alles te initiëren. Ik initieer wel graag allerlei projecten, maar dat moet natuurlijk o paanvraag zijn.

Voor een permanente manager vind ik echter dat het prima is om stil te staan. Maar je moet wel in actie kunnen komen als de situatie (of de praktijkhouder) daar om vraagt 😉

Tijdens mijn eerste managementopleiding had ik een docent die Hans heet. Hans stelde ons altijd vragen in de vorm van een verhaal. Op een dag stelde hij ons een vraag over ‘gelukkig zijn’.

En dit is de manier waarop hij ons die vraag stelde.

Ik hoop dat jij er iets aan hebt.

Eén van de kernkwaliteiten van een formele leider, is dat hij of zij een broedplaats weet te creëren voor teamleden om zich te ontwikkelen tot een informele leider.

Iemand vroeg mij waarom ik managementvideo's maak in sportkleding.
In deze video geef ik er antwoord op 😉

Ik vraag mij af waarom wij geld besteden aan het laten bedrukken van visitekaartjes. Als ik naar mijn eigen gedrag kijk, zoek ik nooit bewust naar een visitekaartje om contact op te nemen met iemand óf met een bedrijf. Ik google gewoon het telefoonnummer.
•
Er is echter wel één reden waarvan ik denk dat een visitekaartje nog zou werken. En dat is als je er iets heel moois van zou maken. Ik heb in het verleden bijvoorbeeld een visitekaartje van De Schans Tandartsen gekregen tijdens een IQOAL.
•
Dat kaartje vind ik nog steeds één van de mooiste visitekaartjes die ik ooit heb gehad. Het was gestileerd, maar niet té gestileerd waardoor het echt gewoon mooi was. Ik heb dat kaartje dan ook jaren lang in mijn laptoptas gehouden. Ik ben het kaartje nu kwijt en dat vind ik jammer.
•
Dus ik denk dat een visitekaartje alleen werkt als het echt mooi is. Dus als het een speciale vorm of opmaak heeft. In alle andere gevallen denk ik dat het weggegooid geld is om een visitekeertje te laten drukken.
•
•
Kijk op dcmanagement.nl voor praktische tips over praktijkmanagement!
•
#tandheelkunde #praktijkmanagement #praktijkmanager #mondhygiënist #tandartsassistent #mondzorg #tandarts #mondzorgpraktijk #fysiotherapie #fysiotherapeut #huisartspraktijk #huisarts #gezondheidscentrum #logopedist #logopedie #management

Soms zegt een medewerker: kan ik je vanmiddag even spreken?
En die persoon zegt het op zo'n manier dat je meteen weet dat er iets aan de hand is.
In deze video vertel ik er iets over 🙂

In deze video vertel ik jou wat mijn definitie van leiderschap is. Ik ben natuurlijk ook benieuwd naar wat jouw definitie is.
Groeten,
Roberto

Soms maken managers plannen die extreem gedetailleerd zijn. Maar heeft het zin? in deze video vertel ik over hoe ik denk over gedetailleerde plannen.

Als manager kan je weleens vastlopen bij het maken van een keuze.
In deze video vertel ik hoe ik dat aanpak 🙂

Hoeveel tijd zou je moeten besteden aan het werven van een nieuwe medewerker? In deze video vertel ik hoeveel tijd ik eraan besteed.

Is het verplicht om ieder jaar een functioneringsgesprek te houden?
En als je een functioneringsgesprek houdt, wat voor een soort gesprek zou het moeten zijn?
Kijk naar deze video om het antwoord op deze vragen te krijgen!

Maak alsjeblieft niet de fout om domme dingen te kopen omdat je denkt dat jouw accountant jou daar toestemming voor heeft gegeven. In deze video vertel ik er meer over.

Dit wordt een jaarwisseling zonder vuurwerk. Maar dat geeft niet... want dit jaar was jij het vuurwerk 😉

De laatste keer dat ik een beoordelingsgesprek hield, was in 2009. Sindsdien heb ik wel veel functioneringsgesprekken gehouden, maar ik merk dat ik daar ook mee aan het stoppen ben.
Ik houd nu liever organische gesprekken. In deze video vertel ik er meer over.

Ik heb mijn cursus: Het DNA van een Tandartspraktijk, geüpgraded. En één van de upgrades die ik heb toegepast, is dat ik nóg meer managementinstrumenten heb toegevoegd.
Eén van deze managementinstrumenten, is het visgraatdiagram oftewel een Ishikawadiagram.
In deze video vertel ik jou in het kort hoe je het diagram in jouw praktijk kan toepassen.
Ik hoop dat je er iets aan hebt. Doeg!
•
De link naar de cursus is: https://academietandartsenpraktijk.nl/kennis/praktijkmanager-tandartspraktijk/

Een tijdje geleden gaf ik de cursus Het DNA van een Tandarspraktijk 2.0. Ik heb deze cursus geüpgraded! In deze video vertel ik er meer over!

Je hebt vast weleens een spelfout in één van mijn quotes voorbij zien komen. Dat kan gebeuren... vroeger stoorde ik mij eraan en wiste ik de quote. Nu laat ik het gewoon staan omdat het niet om een foutloze quote gaat, maar om de informatieoverdracht.

Ik denk dat er veel praktijkhouders zijn die twijfelen over het aannemen van een gastvrouw of niet.
Daarbij denk ik dat hun reden tot twijfelen gebaseerd is op het feit dat hun werkgeverslasten zullen toenemen terwijl het niet zeker is dat hun omzet zal stijgen. In deze video vertel ik er meer over.

Soms zie ik dat managers ervoor kiezen om geroddel "head-on" aan te pakken. Ze stappen op de roddelaar af en spreken die aan...
Maar eigenlijk zou het anders moeten zijn. In deze video vertel ik er meer over.

Deze video gaat over een discussie die ik laatst voerde over het gebruik van het woord patiënt of klant. Dus we hadden het erover of je iemand in jouw praktijk een patiënt of klant zou moeten noemen.
Ik hoop dat je er iets aan hebt!

Hi, in deze video leg ik uit hoe je op een slimme manier "inactieve-patiënten" weer actief kan maken. Dat leg ik uit aan de hand van de parteo-analyse.
De pareto-analyse is beter bekend als de 80/20 regel 😉
•
Kijk op dcmanagement.nl voor meer managementvideo's!
•
#tandheelkunde #praktijkmanagement #praktijkmanager #mondhygiënist #tandartsassistent #mondzorg #tandarts #mondzorgpraktijk #fysiotherapie #fysiotherapeut #huisartspraktijk #huisarts #gezondheidscentrum #logopedist #logopedie #management

In sommige praktijken worden tandenborstels verkocht. Dat is helemaal prima, maar wat ik minder prima vind, is als de prijs van de tandenborstels veel hoger ligt dan de prijs van dezelfde tandenborstels in het Kruidvat of de DA.
In deze video vertel ik waarom ik dat vind.

In deze 'serie' video's ga ik als interim-praktijkmanager met de billen bloot. Ik vertel dan openhartig over leuke en minder leuke ervaringen die ik in praktijken opdoe, maar ik laat ook mijn gedachten gaan over bepaalde vraagstukken.
In deze video vraag ik mijzelf bijvoorbeeld af wat de 'moeilijkheid van managen is'.

Wat heeft het koken van pasta te maken met het efficiënter inrichten van de werkprocessen bij jou in de praktijk? Helemaal niets, maar ik kan het wel als een voorbeeld gebruiken van hoe je de werkprocessen in jouw praktijk kan sneller kan maken.
Daar gaat deze video over.

Sommigen van jullie weten dat ik een fan ben van Rico & Sticks hun muziek. In hun teksten zit namelijk altijd iets wat ik toe kan passen op mijzelf in mijn privéleven of in mijn rol als manager.
In het liedje "je denkt teveel" zit een zinnetje: "Je moet schieten als je slecht verdedigt".
In deze video leg ik uit wat deze zin voor mij als manager betekent!

Hi, er is een discussie op LinkedIn gaande over de C88. Wat je in die discussie ziet, zijn de ongefilterde meningen en gedachten van jullie doelgroep over de C88.
Eén van de dingen die mijn opvalt, is dat er mensen tussen zitten die van tevoren wél zijn geïnformeerd over de extra kosten en dat er mensen tussen zitten die niet van tevoren zijn geïnformeerd. De mensen die wél geïnformeerd zijn, zijn in de discussie overigens veel minder aanwezig dan de mensen die niet zijn geïnformeerd.
Dit is de link naar het bericht:
https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6703686646749024257/

Toen wij net de deuren moesten sluiten vanwege COVID-19, was er veel onzekerheid over een aantal zaken. Eén van deze zaken, was het wel of niet kunnen betalen van de rekeningen op korte termijn.

Ik heb toen een vrij gangbare managementtool gedeeld die gebruikt wordt om daar inzicht in te krijgen. De betreffende tool bestaat al heel erg lang binnen de managementwereld.

De tool heet: liquiditeitsbegroting. Ik heb alleen niet goed uitgelegd wat liquiditeit betekent.

In deze video leg ik daarom kort uit wat liquiditeit betekent.
De tool is overigens te vinden op mijn website: dcmanagement.nl/begroting

Sommige mensen, waaronder ik, maken weleens de fout dat zij whatsapp als e-mail gebruiken. Ze typen dan een halve e-mail in een appbericht.
Dat is echt super inefficiënt. Wat ik dan liever doe, is dat ik een memo typ in Word en dan als bijlage stuur via Whatsapp.
Daar gaat deze video over!

In deze serie video's vertel ik over de leuke en minder leuke dingen die ik als interim-praktijkmanager meemaak.
In deze video vertel ik over de betekenis achter het afscheidscadeau dat ik van mijn (ex-) medewerkers ontving.

Ik kan mij voorstellen dat sommige tandartsen en mondhygiënisten denken dat hun patiënten verontwaardigd raken als je de code C88 declareert. Ik vind het echter niet meer dan normaal dat er een toeslag in het leven is geroepen die de extra kosten, veroorzaakt door alle corona-maatregelen, deels dekt.

Ik vind het echt heel erg jammer als een kennismakingsgesprek draait om het bespreken van iemands cv.
Tijdens een kennismakingsgesprek heb je namelijk de kans om iemands non-verbale communicatie waar te nemen als je het hebt over dingen die niet op zijn of haar cv. staat.
Zo kan je een betere inschatting maken van of iemand in jouw team zal passen dan wanneer je het gesprek statisch en formeel houdt.