Praktijkmanagement Video’s

Ik betrap mijzelf er regelmatig op dat ik géén pauzes neem, maar daardoor loop ik belangrijke contactmomenten en informatie mis! Bekijk in deze video hoe ik over het nemen van pauzes denk!

Als medewerkers zich ziekmelden, kan je ervoor kiezen om de verzuimmelding bij jouw zorgverzekeraar te melden. Veel praktijkhouders of praktijkmanagers doen dit niet omdat ze denken dat hun verzuimpremie zal stijgen.
Dit zal in sommige gevallen de waarheid zijn, maar in veruit de meeste gevallen zal de premiestijging niet opwegen tegen de voordelen die het melden van een verzuimmelding heeft.

Ik maak regelmatig gebruik van de patiënten WC's. De reden hiervoor is dat ik vind dat als een WC niet schoon genoeg is voor mij, het ook niet schoon genoeg is voor de patiënten van de praktijk.

Als ik afwezig zónder bericht zou zijn geweest, en ik zou deze brief ontvangen hebben, dan zou het zeker wel indruk op mij gemaakt hebben. Ik denk dat deze brief een mooi voorbeeld is van hoe wij zo patiëntvriendelijk mogelijk kunnen zijn!

Eén van de meest voorkomende fouten die praktijkmanagers en praktijkhouders maken, is dat zij denken dat hun team voor hen werkt.... Niets is minder waar. Als manager werk jij voor jouw medewerkers en echt niet andersom!

Koop eens een bosje bloemen voor jouw medewerkers.
Zeker als ze een zware periode achter de rug hebben...

Het gaat niet om de bloemen an sich, maar om het gebaar dat je ermee maakt.
Vervang de bloemen gerust door een taart ofzo, maar geef je medewerkers eens een keertje iets tastbaars als blijk van waardering bovenop het feit dat je jouw waardering uitspreekt natuurlijk...

Voor iedere manager is het killing om bepaalde zaken zwart-wit te zien...
Soms moet je durven grijs te zien... zo bereik je het meest terwijl je ook de minste 'schade' aanricht.

Er zijn twee goede redenen waarom je beter géén functioneringsgesprekken kan houden, namelijk:
- je bent ervan overtuigd dat een functioneringsgesprek een last is in plaats van een kans;
- je bent niet bereid om te investeren in een degelijke voorbereiding.
Dit betekent niet dat je géén aandacht dient te geven aan hoe een medewerker jouw praktijk ervaart. Je kan namelijk ook gewoon een goed gesprek met jouw medewerker voeren en dat verwerken in de vorm van een verslag.

Voor een praktjkmanager of praktijkhouder is het echt zoveel beter om niet zelf de financiële administratie bij te houden. Bekijk deze video om te weten waarom dit zo is!

Je kan jouw patiënten op verschillende manieren informeren. Via de mail, per briefpost, maar ook via flyers en leaflets! Bekijk deze video voor meer informatie hierover!